Notre histoire nous emmène aujourd’hui à Bédarrides, dans la région PACA. Un jour, trois hommes ayant une passion commune pour l’informatique et l’électronique font connaissance. Tous trois fondent une société appelée Heitz System, dont le credo « faire du sport pour être en bonne santé » est au centre de l’activité. En mêlant leur passion à leur credo, ils créent de toute pièce un outil de gestion et de fidélisation de la clientèle pour les métiers de la remise en forme.

Aujourd’hui, Heitz System contribue à l’élaboration d’applications pour smartphones, de logiciels, et de lecteurs de contrôle d’accès. Grâce aux compétences de ses équipes d’ingénieurs, la société est en mesure  de proposer à ses clients une identification par cartes RFID, montres et bracelets connectés et smartphones. Pour ceux qui veulent aller plus loin, Heitz System offre aussi des solutions de reconnaissance faciale.

 

Gérez mieux votre business !

 

La solution de Heitz System pour vous y aider : la gestion client (CRM). Celle-ci consiste en une suite logicielle « On Permise », qui vous aide à gérer votre salle de fitness de manière optimale, et au jour le jour.

Facile à utiliser, elle simplifie votre vie de gérant de salle de sport. De manière automatique, elle vous accompagne tout au long du parcours client. Convertir le prospect en client, relancer, créer des campagnes commerciales et gérer les prélèvements et les factures, ce CRM gère tout ce qui peut vous faire perdre du temps au quotidien.

 

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Si vous manquez d’organisation pour gérer vos relances, ou qu’elles monopolisent vos employés, reposez-vous sur cette solution de gestion. En mode semi-automatique, la liste des prospects à contacter s’affiche par commercial et par date. En automatique, vos prospects peuvent recevoir un SMS le lendemain de leur visite, pendant que vos commerciaux font visiter la salle à de nouveaux intéressés !

 

Boostez vos ventes !

 

L’assistant commercial

 

Grâce à l’assistant commercial inclus, vos commerciaux vont pouvoir se dégourdir les jambes ! Plus besoin de rester derrière le comptoir à attendre les clients, ils peuvent aller directement à leur rencontre en bénéficiant du meilleur accompagnement.

 

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Tout en faisant visiter votre club sportif, ils finalisent l’inscription de vos nouveaux adhérents. L’assistant commercial Heitz System vous aide à faire votre proposition commerciale, à acter votre vente, à faire signer votre abonnement et même le mandat de prélèvement. Et tout ça depuis l’écran de votre smartphone ou de votre tablette !

 

La dématérialisation

 

Oubliez les formulaires en papier qui s’entassent dans vos classeurs. Heitz System vous propose une solution entièrement digitalisée. Chaque client aura une fiche sur laquelle vous pourrez stocker tous les documents le concernant. Par exemple, une fois signés, le contrat et l’autorisation de prélèvement sont sauvegardés par le logiciel et peuvent être envoyés à vos clients sur leur boîte mail.

 

Fidélisez mieux vos clients

 

Grâce à la réservation en ligne, vos clients sont sûrs de pouvoir assister à leur cours. S’affiche sur leur écran un récapitulatif de leur réservation, avec l’heure de début, celle de fin, ou encore le nombre de places qu’ils souhaitent réserver. Idéal pour faire découvrir l’ambiance de votre salle à leurs amis, leur famille ou leurs collègues !

De votre côté, cela vous permet de garder un œil sur les cours qui vous amènent le plus de personnes, et de cerner ceux qui, au contraire, enthousiasment moins vos adhérents. Cette technologie vous permet d’ajuster au plus près votre offre en fonction de la demande.

 

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Source : Heitz System

 

Avec le système de notification push, vous communiquez encore plus facilement avec votre clientèle. Vous rencontrez un problème avec le règlement d’un abonnement ? Envoyez un message pour en avertir la personne concernée. Elle recevra aussi un lien pour régulariser sa situation. Simples et intuitives, les formalités ne sont plus un obstacle au développement de votre salle.

Et parce que Heitz System a pensé une solution hyper complète, leur application propose aussi les services d’un coach nutritionnel. Vos clients pourront renseigner leurs listes de course, choisir parmi plus de 1 300 recettes approuvées par des nutritionnistes pour éviter la routine alimentaire ou encore établir un programme alimentaire complètement sur-mesure.

Pour simplifier au maximum toutes les démarches, vos adhérents auront la possibilité de recharger leur carte ou de réserver une séance de crossfit directement depuis leur compte. Plus besoin de se déplacer, un ordinateur ou un smartphone suffisent à dépenser des calories !

Que vos clients soient sur IOS ou Android, chacun trouvera une application pour son téléphone.

 

Les nouvelles technologies pensées par les passionnés vous ont-elles convaincu ? Jusqu’où êtes-vous prêts à aller pour attirer, surprendre et retenir vos clients ? Aujourd’hui, dans le secteur du fitness, l’offre est tellement importante que vous devez vous démarquer de vos concurrents pour remporter la préférence des (nouveaux) sportifs et développer votre entreprise.